Если у вас есть вопрос по материалам сайта, вы хотите предложить тему, указать на ошибку или обсудить сотрудничество — напишите нам. Мы отвечаем на письма в рабочие дни. Чем точнее сформулирован вопрос, тем конкретнее будет ответ.
Форма обратной связи — контакты
Форма ниже — самый быстрый способ достучаться до редакции. Заполните поля и кратко опишите суть обращения: так мы сразу направим его нужному человеку и не будем тратить время на уточняющие письма.
[Форма обратной связи размещается здесь]
Что указать в теме сообщения, чтобы письмо не потерялось:
- Вопрос по статье — укажите название материала или URL.
- Ошибка на сайте — опишите, что именно не работает или некорректно отображается.
- Предложение темы — коротко, о чём хотите прочитать.
- Сотрудничество — укажите формат: гостевой материал, партнёрство, реклама.
Электронная почта для контактов
Если форма по какой-то причине не работает или вы предпочитаете обычную почту — пишите напрямую:
| Тема обращения | Адрес |
|---|---|
| Редакционные вопросы, методика, статьи | editor@copyedit.ru |
| Техническая поддержка, ошибки сайта | tech@copyedit.ru |
| Реклама и партнёрство | partner@copyedit.ru |
Срок ответа — до трёх рабочих дней. Письма, поступающие в пятницу после 18:00, обрабатываем в понедельник.
Вопросы по материалам сайта
Значительная часть обращений касается конкретных статей: читатели уточняют термины, просят примеры, указывают на спорные формулировки. Это полезно — такие письма напрямую влияют на качество материалов.
Как задать вопрос по конкретной статье
Чтобы мы могли ответить по существу, а не в общих чертах, придерживайтесь простой структуры:
- Название статьи или ссылка на неё.
- Цитата или указание раздела, который вызвал вопрос.
- Сам вопрос — чем короче, тем лучше.
Если вопрос содержательный и касается неочевидного аспекта редактуры, мы можем использовать его как основу для отдельного материала — разумеется, без указания имени автора вопроса, если вы не хотите, чтобы оно фигурировало.
Что мы не разбираем в переписке контактов
Несколько типов запросов мы намеренно не обрабатываем через почту — не из безразличия, а потому что формат не позволяет дать качественный ответ:
- Вычитка и редактура текстов. Сайт не оказывает коммерческих услуг; мы публикуем методику, а не работаем с чужими рукописями.
- Выбор редактора или агентства. Мы не ведём базу специалистов и не даём персональных рекомендаций.
- Проверка собственных правил. «Правильно ли я расставил запятые?» — это к корректору, не к нам.
Предложить тему или материал в контактах
Мы открыты к темам, которые предлагают читатели: часто именно они указывают на пробелы, которые редакция не замечает изнутри. Если вы работаете редактором, корректором или преподаёте русский язык и хотите написать гостевой материал — расскажите об этом.
Что нас интересует в контактах
- Разборы конкретных редакторских задач: как вы решили нетривиальную проблему с текстом.
- Методические наблюдения: приёмы, которые работают на практике и не описаны в учебниках.
- Критика существующих подходов — с аргументацией, не ради критики.
Что нас не интересует в контактах
- Материалы в жанре «10 советов начинающему редактору» без нового содержания.
- Тексты, написанные ради ссылки или упоминания бренда.
- Переводные материалы без адаптации к специфике русского языка.
Если тема подходит, мы свяжемся в течение пяти рабочих дней. Если нет — ответим коротко, без развёрнутых объяснений: это экономит время обеим сторонам.
Сроки и режим работы контактов
Редакция работает в режиме, который позволяет поддерживать качество материалов, а не скорость переписки. Мы не держим горячую линию и не отвечаем в мессенджерах.
| Тип запроса | Ожидаемый срок ответа |
|---|---|
| Вопрос по материалу | 2–3 рабочих дня |
| Исправление ошибки на сайте | 1 рабочий день |
| Предложение гостевого материала | до 5 рабочих дней |
| Партнёрство и реклама | 3–5 рабочих дней |
Если ответ не пришёл в указанный срок — письмо могло попасть в спам. Напишите повторно с пометкой «повторное обращение» в теме.